Elementos da Comunicação Oral Efetiva

Se você já se deslocou enquanto tentava comunicar uma mensagem - como a maioria das pessoas - você entende o quão importante são os diferentes Os aspectos da comunicação são. A comunicação é muito mais do que apenas as palavras que saem da sua boca. Envolve uma intrincada rede de sugestões tecidas para contar aos outros o que você realmente quer dizer quando diz algo. Afine suas habilidades de comunicação e liderança aprimorando todos os elementos da comunicação efetiva na próxima vez que você transmitir uma mensagem.

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Word Choice

Algumas pessoas são naturalmente mais eloquentes do que outras e parecem ter sempre as palavras certas para dizer em qualquer situação. Se você não é abençoado com a capacidade de falar fora do manguito, você pode melhorar essa habilidade com a prática. Se você precisa comunicar uma mensagem importante verbalmente, programe um horário para fazê-lo e, em seguida, pratique o que você pretende dizer escrevendo primeiro. Certifique-se de que efetivamente recebeu sua mensagem perguntando à pessoa com quem você se comunica parafraseando o que você acabou de dizer. Você também pode melhorar muito seu arsenal de palavras, tornando-se um ávido leitor.

Idioma do corpo

O linguagem corporal é uma poderosa ferramenta para comunicar mensagens que incluam todas as pistas não verbais usadas durante a comunicação, como contato visual, postura, gestos e expressões faciais. A linguagem corporal pode ser muito mais poderosa do que as palavras faladas. Os dois estudos de pesquisa mais citados sobre o impacto do linguagem corporal sobre a comunicação verbal, ambos publicados em 1967 e liderados por Albert Mehrabian, concluíram que a linguagem corporal representa 55% da comunicação. Certifique-se de que sua mensagem seja comunicada corretamente, certificando-se de que seu corpo e boca estão na mesma página quando você fala.

Hone Your Tone

O tom da sua voz ajuda a transmitir a sua atitude e emoções durante a comunicação. O tom inclui inflexões vocais e escolha de palavras, e quando usado de forma inadequada, pode confundir seu público ou acabar enviando uma mensagem não intencional. Por exemplo, uma desculpa oferecida com uma rápida "Desculpe" é muito diferente de uma que utiliza uma voz quente e suave e transmite emoção genuína, explicando o motivo da desculpa.

Seja um bom ouvinte

Pode parecer contraditório, mas uma parte importante de ser um comunicador efetivo é simultaneamente um grande ouvinte. Lembre-se, a comunicação é uma rua de dois sentidos que envolve a transmissão de suas próprias mensagens e a compreensão das mensagens dos outros. Torne-se um bom ouvinte, concentrando-se intensamente nas palavras que alguns estão se comunicando. Faça contato com os olhos e acene com a cabeça para indicar que você entende, ou faça perguntas quando terminar, se houver coisas que você não está claro.Não interrompa e não permita distracções externas para tirar a atenção do seu falante.