O que é Comunicação efetiva?

A comunicação é o processo de compartilhar informações, pensamentos e sentimentos entre as pessoas através da fala, escrita ou linguagem corporal. A comunicação efetiva amplia o conceito para exigir que o conteúdo transmitido seja recebido e entendido por alguém da forma como se destinava. Os objetivos da comunicação efetiva incluem criar uma percepção comum, mudar comportamentos e adquirir informações.

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Componentes

A comunicação efetiva começa com a codificação ou a habilidade de retransmitir uma mensagem de forma clara e direta que permite ao receptor decodificar corretamente sua mensagem, notas o MindTools. site com. A decodificação, outro componente essencial da comunicação efetiva, é uma habilidade e exige que o receptor assegure-se de que tenha ouvido e entendido corretamente a mensagem enviada. O MindTools. O site do com afirma que a chave para codificar uma mensagem corretamente é conhecer seu público, enquanto que a escuta ativa é necessária para decodificar corretamente uma mensagem enviada.

Contexto

Considerando que o contexto de comunicação melhora sua eficácia. O contexto leva em consideração a idade, a região, o sexo e as habilidades intelectuais do destinatário. Por exemplo, ao falar com um filho da escola primária sobre a importância de escovar os dentes, você deve escolher diferentes palavras e exemplos apropriados para o desenvolvimento ao discutir esta questão do que você faria ao conversar com um adolescente ou um adulto.

Idioma do corpo

Linguagem corporal - também conhecida como comunicação não verbal - a linguagem corporal inclui postura, posição das mãos e braços, contato visual e expressões faciais. A linguagem corporal consistente com o conteúdo verbal melhora a compreensão, enquanto a linguagem corporal inconsistente com o que é dito cria confusão sobre a mensagem real. Por exemplo, alguém pode dizer: "Eu realmente quero ouvir sua opinião sobre isso; "No entanto, se a pessoa está desviando o olhar, tem os braços cruzados ou está claramente distraído, sua linguagem corporal comunicará uma mensagem inteiramente diferente.

Interferência

As emoções podem interferir com a comunicação efetiva. Se o remetente estiver com raiva, sua capacidade de enviar mensagens efetivas pode ser afetada negativamente. Da mesma forma, se o destinatário estiver chateado ou discordando da mensagem ou do remetente, ele pode ouvir algo diferente do que o destinatário pretendia. Considerando que as emoções, a linguagem e as barreiras conceituais são essenciais para a comunicação efetiva.

Endereçando barreiras

O MindTools. O site comcom sugere que é essencial abordar e remover quaisquer barreiras à comunicação efetiva, como mensagens longas ou desorganizadas ou oferecendo muita informação ao mesmo tempo. Recomenda-se que uma consideração do tempo de outras pessoas seja feita para permitir uma entrega de mensagens mais sucinta e direta.A competência cultural e a capacidade de enviar sua mensagem a diferentes tipos de pessoas também ajudarão a comunicar mensagens efetivamente.