Exemplos de comunicação eficaz não verbal
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Em seu livro "Louder Than Words: Non-Verbal Communication", o autor Alton Barbour afirma que apenas 7% da comunicação é baseada em palavras. Trinta e oito por cento são baseados em volume, tom e tom da voz, e um total de 55 por cento é baseado em expressões faciais e outras comunicações não-verbais. Você pode aumentar a probabilidade de outras pessoas entenderem você se você sabe como usar a comunicação não verbal de forma eficaz.
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Contato com os olhos
Mantenha contato consistente dos olhos para demonstrar interesse e sinceridade. O contato com os olhos pode mostrar à outra pessoa que você é autoconfiante e um bom ouvinte. O site de saúde mental do Guia de Ajuda afirma que também lhe dá a chance de ler as pistas faciais. Mantenha seu contato visual natural. Solte-o ocasionalmente para que a outra pessoa não sinta que está olhando fixamente.
Expressões faciais
O Guia de Ajuda explica que a expressão facial pode se comunicar de forma eficaz porque são as mesmas em todas as culturas. Qualquer um pode reconhecer um sorriso ou franzir a testa e avaliar o seu significado, independentemente de onde eles vieram ou de que idioma eles falam. Vicki Ritts of St. Louis Community College e James R. Stein da Southern Illinois University explicam que um sorriso agradável pode fazer você parecer amigável e acessível para os outros.
Permita que seu rosto reflita seus sentimentos, mas não exagere. Expressões exageradas podem parecer insincero. Você também pode usar seu rosto para quebrar a tensão, mantendo uma expressão "suave" quando uma conversa é aquecida. Deixar o show de raiva pode agitar a outra pessoa ainda mais, enquanto uma expressão calma pode ajudar a manter a calma também.
Toque
O toque pode se comunicar de forma eficaz em várias circunstâncias. Por exemplo, a firmeza do seu aperto de mão pode mostrar à outra pessoa que você está confiante quando se encontra pela primeira vez. Um toque suave no ombro pode mostrar empatia quando alguém está ficando emocional. Um abraço pode ser amigável, reconfortante ou atencioso quando usado com alguém que você conhece bem. Tenha cuidado com a forma como usa contato com estranhos e colegas de trabalho por isso não é interpretado como inapropriado.
Espaço
Você pode ajudar a manter o nível de conforto da outra pessoa e mostrar respeito se você manter uma quantidade adequada de espaço pessoal. É normal que as pessoas em algumas culturas se aproximem muito dos outros, mas os americanos tendem a valorizar seu espaço. A outra pessoa pode se sentir intimidada ou desrespeitada se você não manter uma distância adequada.
Gestos
Algumas pessoas "falam com as mãos", pontuando suas palavras com gestos de mão expansivos. Isso pode enfatizar suas palavras, mas tenha cuidado ao fazê-lo até um extremo. Mantenha seus gestos de mão pequenos e naturais, deixando-os enfatizar o que você está dizendo sem sobrecarregar suas palavras.
